Livestream không còn là hình thức bán hàng quá xa lạ với người dùng Facebook nữa. Đây dần trở thành hình thức bán hàng online chính đối với nhiều người bán, giúp họ quảng bá sản phẩm hiệu quả hơn và khả năng chốt đơn bán hàng cao hơn. Tính năng livestream thì bất kỳ người dùng nào cũng có thể sử dụng với nhiều mục đích khác nhau. Nhưng để livestream bán hàng hiệu quả thì khâu chuẩn bị như thế nào và cần phải làm gì để buổi livestream diễn ra thuận lợi, thành công chốt được nhiều đơn thì bạn cần chọn đơn vị livestream chuyên nghiệp.
Bán hàng livestream là hình thức bán hàng online được nhiều chủ shop lựa chọn trong thời gian gần đây. Bởi hình thức này mang lại nhiều lợi ích và thuận tiện giao dịch dành cho cả người mua và người bán.
Những lợi ích có thể kể đến khi livestream bán hàng như:
Thể hiện hình ảnh một cách chân thực nhất
Lo sợ lớn nhất của những người mua hàng online là thực tế khác xa với hình ảnh quảng cáo. Hoặc sản phẩm đến tay người dùng là sản phẩm giả, hàng nhái, kém chất lượng, không chính hãng hoặc không được như yêu cầu. Nhưng với bán hàng livestream người bán có thể phần nào củng cố niềm tin khách hàng. Bằng cách show cho khách thấy sản phẩm thật trước khi khách đặt hàng, đưa ra những thông số về sản phẩm để khách có thể tự hình dung về sản phẩm thật. Hoặc show những giấy phép, chứng nhận, hóa đơn nhập hàng uy tín để khách hàng yên tâm hơn khi chốt đơn bên bạn.
Dễ tiếp cận số lượng người xem lớn
Tận dụng thêm nhiều nguồn lực khác vào livestream bán hàng của mình như: Người chủ trì livestream có ngoại hình cuốn hút, nội dung livestream bán hàng thú vị, khả năng tư vấn thuyết phục, biết cách chiêu dụ người xem, những hứa hẹn ưu đãi tốt và sản phẩm được bày bán khiến mọi người quan tâm. Đó là một trong những lý do giúp video bán hàng livestream của bạn trở nên có sức lan tỏa nhanh hơn và thu hút nhiều người xem không giới hạn. Ngoài ra bạn có thể kêu gọi người xem share video livestream đến các group Facebook khác, trang cá nhân hay thậm chí là các trang mạng xã hội khác, để tiếp cận với nhiều hơn lượng người xem livestream là các khách hàng tiềm năng.
Tương tác trực tiếp với nhiều khách hàng
Công việc chính của người bán xuyên suốt trong livestream là tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua những bình luận họ để lại. Đây cũng là cơ hội cho người bán tư vấn sản phẩm và giải đáp những thắc mắc liên quan, giúp người xem hiểu rõ hơn về sản phẩm ngay tức thời. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy hài lòng và tự tin hơn khi quyết định chọn mua sản phẩm. Nhờ việc giữ tương tác với khách hàng cũng đồng thời giúp người xem ở lại trên livestream bạn lâu hơn, tương tác nhiều hơn và dần trở thành khách hàng thân thiết của người bán.
Tăng lòng tin với người mua và chốt đơn dễ dàng hơn
Giữa người mua và người bán hàng online có một yếu tố lớn nhất cần gây dựng đó là Lòng Tin. Bán hàng livestream cũng vậy, trong suốt buổi livestream và cả những quy trình chốt đơn sau đó, bạn cần khiến khách hàng tin tưởng tuyệt đối. Bằng một số cách gợi ý như sau: Công khai giá sản phẩm và chi phí giao hàng, giải đáp thắc mắc về mẫu mã, size, màu sắc, chất liệu,… Trình chiếu video ở một bối cảnh xuyên suốt, không che chắn, chuyển cảnh, không ngắt quãng livestream. Và tạo cảm giác thân thiện, chuyên nghiệp khiến khách hàng an tâm khi chọn mua hàng bên bạn.
Tiết kiệm nhiều chi phí hơn
So với các hình thức bán hàng online hay offline khác thì bán hàng livestream tiết kiệm hầu hết chi phí hoạt động, kể cả những chi phí marketing bán hàng. Việc đầu tư cho một buổi livestream bán hàng cơ bản không tốn nhiều kinh phí, chỉ cần bỏ tiền một lần có thể sử dụng được lâu dài. Và so với việc bạn chi tiền cho những quảng cáo tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn, thì bán hàng livestream có thể làm điều đó với một vài thủ thuật đơn giản.
